1. Chấp Nhận Điều Khoản
Khi truy cập và sử dụng nền tảng Hi89, bạn đồng ý ràng buộc pháp lý bởi các điều khoản và điều kiện này. Đây là thỏa thuận pháp lý giữa bạn (người dùng) và Hi89 (nhà điều hành nền tảng). Các điều khoản này áp dụng cho tất cả dịch vụ do Hi89 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, tài xỉu, casino trực tuyến và tất cả các trò chơi khác.
Hi89 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.
2. Điều Kiện Tài Khoản
Để đăng ký tài khoản tại Hi89, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký.
- Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu số dư.
- Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
- Bảo mật thông tin đăng nhập. Hi89 không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị xâm phạm do bạn để lộ mật khẩu.
Hi89 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn. Quá trình xác minh có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, ảnh selfie hoặc các tài liệu liên quan khác.
3. Quy Định Đặt Cược
Tất cả các giao dịch đặt cược tại Hi89 đều có hiệu lực ngay khi được xác nhận bởi hệ thống. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin kèo, tỉ lệ và số tiền cược trước khi xác nhận. Hi89 không hỗ trợ hoàn trả hoặc hủy cược sau khi đã được xác nhận, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được ghi nhận bởi hệ thống.
Đối với các trận đấu bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, Hi89 sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược về tài khoản người chơi trong vòng 24 giờ. Các kết quả cược được tính dựa trên kết quả chính thức từ nguồn dữ liệu được Hi89 công nhận – không căn cứ vào kết quả từ bất kỳ nguồn bên thứ ba nào khác.
- Mức cược tối thiểu mỗi lần: 10.000 ₫
- Mức cược tối đa: tùy thuộc vào từng loại kèo và thị trường cụ thể.
- Hi89 có quyền điều chỉnh hạn mức cược đối với từng tài khoản hoặc từng sự kiện mà không cần thông báo trước.
4. Nạp Tiền và Rút Tiền
Hi89 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VND).
- Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
- Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
- Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; có thể lâu hơn vào cuối tuần hoặc ngày lễ.
- Hi89 không thu phí xử lý giao dịch. Tuy nhiên, phí từ ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng chịu.
Lệnh rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính và số tiền rút không vi phạm bất kỳ điều kiện khuyến mãi nào đang áp dụng. Hi89 có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc bất thường trong hoạt động giao dịch.
5. Khuyến Mãi và Thưởng
Hi89 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả chương trình thưởng đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể và phải được hoàn thành trước khi số tiền thưởng có thể rút ra.
- Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên của mỗi tài khoản.
- Điều kiện vòng cược của từng khuyến mãi sẽ được thông báo rõ tại trang chi tiết chương trình.
- Hi89 có quyền hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
- Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
- Tiền thưởng không có giá trị quy đổi trực tiếp ra tiền mặt khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
6. Hành Vi Bị Cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng Hi89:
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào có thể can thiệp vào hoạt động cá cược.
- Lợi dụng lỗi hệ thống, sai sót tỉ lệ kèo để đặt cược trục lợi. Mọi giao dịch phát sinh từ lỗi hệ thống đều bị coi là vô hiệu.
- Rửa tiền hoặc sử dụng Hi89 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
- Đặt cược hai chiều (arbitrage betting) hoặc phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả.
- Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
- Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua hạn chế địa lý của nền tảng.
Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước.
7. Quyền Riêng Tư và Bảo Mật Dữ Liệu
Hi89 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được đăng tải tại trang chính sách bảo mật. Thông tin của bạn chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.
Hi89 cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Dữ liệu người dùng được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với tiêu chuẩn SSL 256-bit.
8. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý
Hi89 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi pháp luật cho phép, Hi89 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất tài chính do cá cược, gián đoạn kết nối hoặc lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
Người dùng tự chịu trách nhiệm về việc đảm bảo hoạt động cá cược của mình tuân thủ pháp luật tại địa phương nơi họ sinh sống. Hi89 không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ việc người dùng vi phạm quy định địa phương.
9. Chơi Game Có Trách Nhiệm
Hi89 hiểu rằng cá cược có thể gây nghiện nếu không được kiểm soát đúng mức. Chúng tôi cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh thông qua các công cụ sau:
- Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Tự loại trừ: Bạn có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.
- Tư vấn hỗ trợ: Nếu bạn cảm thấy mình đang gặp vấn đề với cá cược, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của Hi89 để được tư vấn.
Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của Hi89.
10. Thay Đổi Điều Khoản
Hi89 có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Hi89 sau khi điều khoản được thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.
11. Liên Hệ và Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email: support@hi89.games
- Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng Hi89.
- Câu hỏi thường gặp: Xem thêm tại trang FAQ của chúng tôi.
Đội ngũ hỗ trợ Hi89 luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc và hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần – kể cả ngày lễ và cuối tuần.
